La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Junín sede Huancayo (ORI Huancayo), en primera instancia administrativa, sancionó a los organizadores de Festival Perú Central con una multa total de 113. 76 UIT, equivalente a S/ 563 112.00, por no cumplir con presentar la totalidad de artistas promocionados, ni con el horario de inicio del concierto musical realizado los días 29 y 30 de julio de 2022.
Además, habían informado que contaban con el auspicio de ciertas empresas cuando en la realidad no era así.
Sumado a ello, dichos proveedores no devolvieron el monto de las entradas a los consumidores afectados por esta situación, pese a que lo anunciaron en sus redes sociales.
Por estas razones, través de la Resolución Final N° 361-2023/INDECOPI-JUN, la Comisión concluyó que los organizadores infringieron los artículos 2°, 18°, 19° y 97° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Los referidos artículos señalan la obligación de los proveedores de brindar sus servicios, según lo ofrecido y a brindar información veraz. Asimismo, establecen el derecho que tienen los usuarios a la devolución de la contraprestación pagada si el servicio no se adecúa, razonablemente, a los términos de la oferta, promoción o publicidad.
La Comisión acordó imponer sanciones consistentes en multas ascendentes a 113.76 UIT a los organizadores de Festival Perú Central.
Cabe recordar que la Secretaría Técnica de la Oficina Regional del Indecopi de Junín inició el procedimiento administrativo sancionador (PAS) contra dichos proveedores, como consecuencia de las investigaciones preliminares efectuadas por personal de fiscalización de la citada oficina regional que acudió al festival para recabar información.
Esta resolución es pública y puede ser vista en el siguiente enlace: https://acortar.link/SFrJk6.
Cabe precisar que los organizadores del Festival Perú Central se encuentran dentro del plazo para presentar recurso de apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi.
